Envíos y entrega
Puedes pedir que te lo envíe a casa, con un coste fijo, o recogerlo en mano en el centro comercial Plaza Río, en Madrid, sin pagar envío. Las dos opciones llevan el mismo estuche y la misma nota.
Opción 1
Lo mando por mensajería a la dirección que me indiques, dentro de la península. Te paso el número de seguimiento en cuanto lo entrego en la oficina.
Opción 2
Si estás en Madrid o cerca, quedamos en el centro comercial Plaza Río y te doy el pedido en persona. No pagas envío.
Después de pedir
Te escribo para confirmar la pieza, la talla si la tiene y cómo quieres recibirla. Si es un regalo, dímelo y no incluyo el precio.
Reviso la joya, la limpio y la meto en su estuche con una nota escrita a mano. Suelo tardar 1 a 2 días laborables.
Si has elegido envío, la llevo a la mensajería y te paso el seguimiento. Si has elegido entrega en mano, cerramos el día y la hora para vernos en Plaza Río.
Ábrela, pruébatela y, si algo no es como esperabas, escríbeme el mismo día. Lo resolvemos.
Lo que más me preguntan
Sí, siempre que el paquete no haya salido todavía. Escríbeme y lo cambio. Si ya has pagado el envío, te lo devuelvo.
Por Bizum, transferencia o en efectivo si nos vemos en persona. El envío se paga junto con el pedido.
Cada joya va en su estuche, dentro de una caja rígida con relleno para que no se mueva. La cadena de los collares la dejo cerrada para que no se enrede por el camino.
Hazle una foto al paquete y a la pieza y mándamela ese mismo día. Te envío otra o te devuelvo el dinero, lo que prefieras.
¿Te queda alguna duda?
Si algo no queda claro en esta guía, mándame un mensaje por Instagram. Suelo responder el mismo día, de lunes a sábado.
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